La Figura dell'Addetto alla Reception

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Il Receptionist

La figura lavorativa del receptionist è senza dubbio una delle più importanti e strategiche all'interno di un albergo, si tratta infatti di colui che si occupa dell'accoglienza dei clienti, e che quindi dovrà offrire la prima impressione dell'intera struttura.

L'ospite di fatti, indipendentemente dall'aspetto esterno dell'albergo, potrà essere piacevolmente o spiacevolmente colpito dalla cortesia dell'addetto, a cui spetterà il delicato compito dell'accoglienza.

Il receptionist si interfaccia direttamente con il pubblico, saranno dunque fondamentali un aspetto curato, gentilezza e cortesia.

Dove

Il suo ruolo comprende molteplici attività, quali la prenotazione delle camere, le procedure di check-in e check-out all'arrivo e alla partenza dei clienti, la cura delle esigenze degli ospiti, la registrazione dei consumi, i conti e le fatturazioni.

I requisiti richiesti per il lavoro di receptionist sono preferibilmente un titolo di studio in ambito turistico o affine, un'ottima predisposizione al contatto con il pubblico, la conoscenza avanzata di almento una lingua straniera, preferibilmente inglese, ottimo uso del computer, dinamicità, capacità di problem solving, oltre che qualche conoscenza contabile ed amministrativa.

Molte strutture alberghiere offrono la possibilità di svolgere inizialmente stage formativi, atti a rendere il dipendente pienamente competente nelle mansioni da svolgere, dando dunque la possibilità importante, a chi desidera una carriera nel mondo turistico alberghiero.

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  • camerieri.it - CAMERIERI .IT - Il portale con tutte le informazioni sul lavoro del cameriere, le attività svolte ed i requisiti richiesti, oltre che notizie sulla divisa, gli accessori e la mancia.
  • facchino.it - FACCHINO .IT - Il portale fornisce informazioni sul ruolo di facchino, tutto ciò che concerne le mansioni da svolgere, i requisiti, la divisa e il percorso di apprendistato o formazione che si può intraprendere se ci si vuole avviare a quella carriera.
  • ricercalavoro.it - Domande e offerte di lavoro: come trovare quella giusta? Il sito illustra le molte opportunità d'impiego presenti negli annunci e nelle banche dati on line, oltre a fornire consigli per scrivere il curriculum di lavoro.
  • assunzioni.com - L'assunzione di lavoratori italiani e stranieri. Informazioni sulla lettera d'assunzione, sulla procedura per assumere lavoratori extra comunitari e sui contratti d'apprendistato per i giovani.
  • agenziadellavoro.it - Portale dedicato all'agenzia del lavoro, denominata anche agenzia interinale, che offre lavoro temporaneo intermediando tra lavoratore e datore di lavoro, tra domanda e offerta.

 

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